PLN Pangandaran Tanggap Cepat: Kabel Listrik Putus di Pagerbumi Telah Diperbaiki
Jayantara-News.com, Pangandaran
PLN Rayon Pangandaran bergerak cepat dalam merespons keluhan pelanggan terkait kabel listrik putus di Dusun Pasir Macan, RT 03/RW 04, Desa Pagerbumi, Kecamatan Cigugur, Kabupaten Pangandaran. Selasa (4/3) dini hari, tim teknis langsung diterjunkan untuk melakukan perbaikan setelah menerima informasi mengenai gangguan tersebut.
Baca berita sebelumnya:
PLN Pangandaran Dikecam! Laporan Warga Tak Ditindak, Demo Menggema
Hal ini disampaikan oleh Kepala PLN Pangandaran, Reza D. Pratama, dalam keterangannya kepada Jayantara-News.com pada Selasa (4/3) siang, menegaskan bahwa pihaknya selalu berkomitmen dalam menangani laporan pelanggan.
“PLN tidak pernah mengabaikan laporan pelanggan. Setiap ada aduan, pasti kami tindak lanjuti. Kasus Pak Eman ini justru baru kami ketahui karena sebelumnya tidak ada laporan yang masuk. Mungkin terjadi miskomunikasi. Namun, Alhamdulillah, permasalahan sudah kami selesaikan,” ujarnya.
Terkait mekanisme pengaduan, Reza mengimbau masyarakat agar melaporkan gangguan listrik melalui berbagai saluran resmi yang telah disediakan. “Pelanggan dapat menyampaikan keluhan melalui aplikasi PLN Mobile, WhatsApp, Contact Center PLN 123, atau datang langsung ke kantor PLN setempat,” jelasnya.
PLN Rayon Pangandaran berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi memastikan pasokan listrik yang aman dan nyaman bagi masyarakat. “Kami selalu berupaya memberikan layanan terbaik, cepat, dan responsif demi kepuasan pelanggan,” tutup Reza. (Nana JN)
